4 entreprises du Bassin lauréates des « Trophées de l’Accueil »

L’accueil des touristes est un facteur d’attractivité essentiel pour une destination. C’est pourquoi la CCI Bordeaux Gironde organise depuis 2018 les « Trophées de l’Accueil ». L’objectif de ce concours est à la fois de récompenser les établissements offrant un accueil de grande qualité, mais aussi d’inciter tous les autres à s’améliorer dans ce domaine. Pas moins de 19 professionnels viennent ainsi de décrocher un trophée 2021, dont 7 en Or.

Le Bassin d’Arcachon récolte, lui, 4 récompenses dont une en or :

Commerce

  • MISS KAWA – ANDERNOS-LES-BAINS (or)
  • LA FABRIQUE DU BIEN-ÊTRE – ARES

Activité de loisirs

  • ECOPLAISANCE DU DELTA – LE TEICH

Hébergement – Camping

  • LE MARACHE – BIGANOS

Pour établir ce palmarès 2021 des Trophées de l’Accueil, le jury s’est appuyé sur une visite mystère réalisée chez les candidats. Pas moins de 80 critères ont permis d’évaluer l’accueil (physique, téléphonique et numérique) et la qualité des prestations. Cette évaluation est proposée à tous les candidats -lauréats ou non- car c’est un bon moyen pour ces professionnels de prendre la mesure de la qualité de leur accueil, et, si besoin, de se remettre en question et de réfléchir aux actions à mettre en œuvre pour accroitre leur performance.

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